Time: 2014-05-19 11:45:18
龙岩分院四项服务搭建院企“连心桥”
一是靠前服务。分院对重点项目建设逐一进行分类整理,专人跟踪服务,做到项目建设工程启动一项、服务一项、管理一项。目前已梳理出2014年龙岩市在建重点项目156家,同时,根据企业制定出的检验时间表,为企业提供预约服务,主动接受企业报检,既保证企业特种设备按期检验,又减少了因停工造成的损失。
二是延伸服务。分院将培训课堂搬进企业,实行一次进厂、多员培训的“一站式上门服务”,今年以来,龙岩分院共进企业办班4次,培训152人次,切实增强操作人员的业务素质,减少隐患事件发生,提升企业安全生产保障能力。
三是快速服务。为重点项目、重点企业开通“绿色通道”。对重点项目和企业安排专人负责,实行急事急办、特事特办。同时对基本条件具备、申报材料要件齐全且符合法定条件的,实行容缺受理,服务用户,提高工作效率。目前已对24家单位实行了容缺受理。
四是督办服务。分院特邀市局监察室全程参与、全程监督。一方面对项目进行中遇到的问题,及时组织相关人员协商处理,通过全程督办,确保问题有效解决。另一方面,对服务质量低下、效率不高,影响项目进度,损害特检形象的人员,监察部门及时跟进,处理。
(龙岩分院 林海明)